Política de Privacidade

Introdução

A vigente política de privacidade pode ser alterada consoante o crescimento da empresa e atualizações legislativas que impliquem alterações significativas na atividade comercial. Pode consultar todas as alterações no final deste documento.

Política de privacidade

O objetivo principal do site da JLR – MATERIAIS DE CLIMATIZAÇÃO, LDA é disponibilizar aos nossos clientes o máximo de informação que permita o crescimento dos seus negócios. Queremos que se sinta seguro ao visitar o nosso site e estamos comprometidos a manter a sua privacidade. De seguida, apresentamos uma visão geral acerca da proteção da sua privacidade.

Dados pessoais que recolhemos e de que forma o fazemos

Solicitamos alguns dados pessoais para fornecer-lhe os produtos ou serviços solicitados. Esses dados pessoais incluem:

• informações de contacto, número de identificação fiscal, nome, e-mail, telefone e residência;
• imagens, dados pessoais e dados sensíveis;
• login e informações da conta.

Ao interagir com o nosso site, certos dados são recolhidos automaticamente do seu dispositivo ou navegador web. Mais informações sobre essas práticas estão incluídas na Política de Cookies.

Responsável pelo tratamento dos seus dados

O responsável pela recolha e tratamento dos seus dados pessoais é a empresa JLR – MATERIAIS DE CLIMATIZAÇÃO, LDA.

Prazo de conservação dos seus dados

Os seus dados pessoais serão conservados, nos nossos sistemas, pelo tempo que for necessário para cumprir as finalidades estabelecidas nesta política de privacidade (a menos que um período de conservação mais longo seja exigido pela lei aplicável). Em geral, isso significa que os seus dados pessoais serão conservados enquanto a sua conta estiver ativa.

Finalidade da recolha

A JLR – MATERIAIS DE CLIMATIZAÇÃO, LDA recolhe e trata os dados pessoais dos seus clientes para efeitos de apoio ao cliente.

Partilha dos dados pessoais com terceiros

A JLR – MATERIAIS DE CLIMATIZAÇÃO, LDA partilha os dados pessoais dos seus clientes com:

• Entidades da JLR – MATERIAIS DE CLIMATIZAÇÃO, LDA, para as finalidades e nas condições descritas acima.
• Outros terceiros, na medida do necessário para: cumprir uma solicitação governamental, uma ordem judicial ou a legislação aplicável; impedir o uso ilegal do nosso site ou violações dos Termos de Uso e Condições, do nosso site e das nossas políticas; para nos defendermos contra reclamações de terceiros; auxiliar na prevenção ou investigação de fraudes (por exemplo, falsificação).
• A qualquer outro terceiro quando tenhamos recolhido o seu consentimento para o efeito.

O nosso site poderá fornecer links para outros sites e aplicações (de terceiros) para a sua conveniência ou informação. Sites e aplicações vinculados possuem os seus próprios avisos ou políticas de privacidade, e recomendamos enfaticamente que os analise, na medida em que quaisquer sites ou aplicações vinculadas não sejam detidos ou controlados por nós.

E quanto à segurança dos dados?

Utilizamos uma variedade de medidas de segurança técnicas e organizacionais para manter a segurança dos seus dados pessoais.

Quais os seus direitos em relação aos seus dados?

No que concerne à recolha e tratamento de dados pessoais, o seu titular tem os seguintes direitos:

• Direito à transparência: os titulares têm o direito de solicitar ao responsável pelo tratamento dos dados informações sobre o tipo de tratamento a que os seus dados estão a ser sujeitos.
• Direito à informação: as informações devem ser prestadas por escrito. Se o titular assim o solicitar, a informação poderá ser prestada oralmente, desde que a identidade do titular seja comprovada por outros meios.
• Direito de acesso: o titular tem o direito a aceder aos seus dados pessoais e às seguintes informações: finalidade do tratamento; categorias dos dados pessoais em questão; destinatários ou categorias de destinatários a quem os dados são, foram ou serão divulgados; prazo previsto de conservação de dados, ou se tal não for possível, os critérios para fixar esse prazo; garantias de conhecimento e tratamento adequado sempre que os dados forem transferidos para um país terceiro ou uma organização internacional; acesso a uma cópia dos dados pessoais em fase de tratamento. Se o pedido for apresentado por meios eletrónicos, a informação deverá ser fornecida num formato eletrónico de uso corrente.
• Direito de retificação: direito de solicitar a retificação de dados incorretos e preenchimento de dados incompletos.
• Direito de apagamento: os titulares dos dados têm o direito de solicitar o apagamento dos mesmos, o que deverá decorrer sem demora injustificada. O apagamento dos dados é obrigatório nas seguintes situações: quando os dados deixam de ser necessários para a finalidade que motivou a sua recolha ou tratamento; quando o titular retira o consentimento para o tratamento (desde que não exista outro fundamento para esse tratamento); quando o titular se opõe ao tratamento e não existem interesses legítimos prevalecentes que justifiquem esse tratamento; quando os dados forem tratados ilicitamente; para dar cumprimento a uma obrigação jurídica decorrente do direito da União Europeia ou de um Estado-Membro a que o responsável esteja sujeito; quando os dados foram recolhidos no contexto da oferta de serviços da sociedade da informação.
• Direito à limitação do tratamento: o titular pode opor-se ao apagamento dos seus dados pessoais e solicitar a limitação do seu tratamento.
• Direito de oposição: o titular poderá opor-se à utilização dos seus dados para efeitos de comercialização direta.
• Direito à notificação: os titulares dos dados devem ser notificados ou ser-lhes dado conhecimento nos casos em que os seus dados pessoais estejam a ser recolhidos ou tratados.
• Direito à não sujeição a decisões automatizadas: o titular dos dados tem o direito de solicitar intervenção humana em processos habitualmente automáticos.
• Direito à portabilidade: o titular dos dados pode solicitar que os mesmos sejam transferidos para outra empresa ou entidade.

Se desejar solicitar uma cópia dos seus dados pessoais ou exercer algum dos seus outros direitos, entre em contacto através de geral@jlrfafe.pt.

Cancelamento de marketing direto

Ao aceitar esta política de privacidade, os clientes da JLR – MATERIAIS DE CLIMATIZAÇÃO, LDA concordam em receber informação sobre os produtos JLR, podendo cancelar esta receção a qualquer momento através de e-mail para geral@jlrfafe.pt.

Perguntas e feedback

Se pretender enviar-nos perguntas, comentários e preocupações sobre a nossa política e práticas de privacidade, ou deseja exercer os direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contacto através de geral@jlrfafe.pt.

Após receção de uma reclamação relativa à nossa política de privacidade, assumiremos a condução de um procedimento responsável, célere e profissional, no sentido de resolução do seu problema. A sua reclamação será avaliada com o objetivo de detetar a necessidade, ou não, de recorrer a autoridades de controlo.

Litígios

Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer às entidades de Resolução Alternativa de Litígios de consumo, nomeadamente através do e-mail geral@ciab.pt.

Entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL):

• Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
• Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave / Tribunal Arbitral
• CIAB – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo)
• CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo

Alterações à presente política de privacidade

A legislação em vigor adapta-se à evolução constante do mundo e, por conseguinte, as nossas práticas vão adaptando-se a essas oscilações legislativas. Se houver necessidade de atualizarmos a nossa política de privacidade, as alterações serão publicadas no nosso site, acompanhadas de aviso destacado.

Não reduziremos os direitos que adquiriu ao abrigo da presente Política de Privacidade sem o seu consentimento expresso. Além disso, caso seja necessário, por exigência legal, uma nova forma de tratarmos os seus dados, exigiremos que o consinta de forma expressa, inequívoca e voluntária.

Recomendamos fortemente que leia a nossa política de privacidade periodicamente.

Esta política de privacidade foi alterada pela última vez no dia 25 de junho de 2026, pelas 16:00.